Datenschutz

Stand: Januar 2026

1. Einleitung

Kysana (betrieben durch Dinnova AG, Bahnhofplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz) nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn du unsere Website, App oder Dienstleistungen nutzt.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

Kysana AG
Hammerstrasse 150
4057 Basel
E-Mail: contact@kysana.health
Telefon: +41 76 573 00 49

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Registrierungsdaten

Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht und Wohnadresse.

3.2 Gesundheitsdaten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir folgende Gesundheitsdaten: Körpergrösse, Gewicht, Ernährungsgewohnheiten und -präferenzen, Blutzucker- und Ketonwerte, Stimmungsprotokolle, Laborergebnisse (sofern von dir bereitgestellt), medizinische Vorgeschichte und aktuelle Diagnosen (z.B. Typ-2-Diabetes, psychische Erkrankungen), Medikamenteneinnahme sowie Behandlungsfortschritte.

3.3 Nutzungsdaten

Wir erfassen automatisch: IP-Adresse, Gerätetyp und Betriebssystem, App-Nutzungsverhalten, Zugriffszeiten sowie Interaktionen mit unseren Diensten.

3.4 Kommunikationsdaten

Inhalte von Nachrichten über WhatsApp-Support, E-Mails sowie Gesprächsnotizen aus Beratungen mit Psychiatern und Ernährungsberatern.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke: Bereitstellung personalisierter Ernährungspläne, Durchführung von psychiatrischen Konsultationen und Ernährungsberatungen, Tracking deiner Gesundheitswerte und Fortschritte, Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle, Abrechnung und Zahlungsabwicklung, Verbesserung unserer Dienste sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Erbringung unserer Dienstleistungen, ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Analysen zur Dienstverbesserung sowie gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Aufbewahrungspflichten.

6. Datenweitergabe

Deine Daten werden nur an folgende Empfänger weitergegeben: Behandelnde Psychiater und Ernährungsberater (zur Behandlung erforderlich), technische Dienstleister (Hosting, App-Infrastruktur) unter strengen Datenschutzvereinbarungen, Zahlungsdienstleister für die Abrechnung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht. Wir verkaufen deine Daten niemals.

7. Datenspeicherung und -sicherheit

Deine Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir setzen folgende Sicherheitsmassnahmen ein: Verschlüsselung aller Datenübertragungen (TLS/SSL), verschlüsselte Speicherung sensibler Gesundheitsdaten, Zugriffskontrolle und Protokollierung, regelmässige Sicherheitsaudits sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung für Benutzerkonten.

8. Aufbewahrungsfristen

Gesundheitsdaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für medizinische Dokumentation (10 Jahre) aufbewahrt. Kontodaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf gesetzlicher Fristen gelöscht. Abrechnungsdaten werden 10 Jahre aufbewahrt (handelsrechtliche Pflicht).

9. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte: Auskunft über deine gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung deiner Daten (unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter: contact@kysana.health

10. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet: Notwendige Cookies für die Funktionalität, Analyse-Cookies (nur mit deiner Einwilligung) zur Verbesserung unserer Dienste. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder über unsere App.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an: contact@kysana.health Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz